নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ka99-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং ka99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে, যা https://ka99.one-এ উপলব্ধ লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সমস্ত বাজির কার্যক্রমসহ সমস্ত পণ্য ও পরিষেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

ka99 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত, যেগুলো সবই আপনার এবং ka99-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

ka99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সক্রিয় রাখতে, আপনাকে সব সময় নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ka99 বাংলাদেশ বাজারে প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী কঠোর ২১+ শুধুমাত্র নীতিতে পরিচালিত হয়।
• আপনাকে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারক হতে হবে এবং সম্পূর্ণরূপে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে তা দ্রুত আপডেট করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

ka99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা মুলতুবি উত্তোলন বাতিল হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ka99-এ একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। বোনাস সীমাবদ্ধতা বা অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এড়ানোসহ যেকোনো উদ্দেশ্যে একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং যেকোনো রক্ষিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য একমাত্র আপনি দায়ী। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে ka99 সহায়তাকে জানাতে হবে।
• ka99 কখনো ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না। এই ধরনের যেকোনো অনুরোধকে প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ka99 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, উপহার বা হস্তান্তর করতে পারবেন না।

ka99 এই নিবন্ধন ও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করতে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

ka99 শুধুমাত্র যাচাইকৃত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। গৃহীত চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC ব্যাংক এবং সিটি ব্যাংকের মতো নির্বাচিত স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্প। সমস্ত পেমেন্টের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳) মনোনীত।

• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের আইনি নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সফল পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে ka99 যেকোনো উত্তোলন বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। এই সীমাগুলো পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

ka99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম-পক্ষীয় ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে। একটি লেনদেন শুরু করার আগে খেলোয়াড়দের তাদের বেছে নেওয়া পেমেন্ট সেবার সাথে প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ka99 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফারসহ বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রমোশনের সময় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং নিচে উল্লিখিত সাধারণ বোনাস শর্তের অধীন:

• সমস্ত বোনাস তহবিল বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন, যা বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।
• বোনাসগুলো শুধুমাত্র সীমিত সময়ের জন্য বৈধ, যা প্রচারমূলক শর্তে নির্দিষ্ট করা আছে। অসম্পূর্ণ বাজি এবং মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে।
• প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বলা পর্যন্ত প্রতিটি প্রচারমূলক সময়কালে প্রতি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি বোনাস দাবি করতে পারবেন। বোনাস স্ট্যাকিং নিষিদ্ধ।
• অপব্যবহার, অপব্যবহারের প্রমাণ থাকলে বা প্রমোশন ভুলভাবে সক্রিয় হলে ka99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ka99 ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং আনন্দদায়ক গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে এবং আমরা নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি:

• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জমা সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করা যেতে পারে, যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।
• যে খেলোয়াড়রা সাময়িক বিরতি নিতে চান তারা আমাদের ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে ছয় মাস পর্যন্ত টাইম-আউট বা স্ব-বর্জন সময়কালের অনুরোধ করতে পারেন।
• নাবালকদের (২১ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নাবালক দ্বারা পরিচালিত বলে প্রমাণিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়ার অভ্যাস আপনার জীবন বা আপনার আশেপাশের মানুষের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমরা আপনাকে সাহায্য নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার মাধ্যমে সম্পদ এবং স্ব-মূল্যায়ন সরঞ্জাম পাওয়া যায়। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশে উপযুক্ত সহায়তায় আপনাকে গাইড করতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো ka99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলোর যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত রক্ষিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রচারমূলক অফার শোষণের জন্য ডিজাইন করা সমন্বিত বাজির যেকোনো রূপ।
• ভিন্ন ব্যক্তির নাম বা পরিচয়ের অধীনে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তহবিল জমা বা উত্তোলন করা।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ বা যেকোনো গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের গেমিং বা বেটিং সিস্টেমে সফটওয়্যার বাগ, অডসে ত্রুটি বা গ্লিচ শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টা।

ka99 সন্দেহজনক প্যাটার্নের জন্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং আচরণের জন্য ন্যায্যতা দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিষয়ে সমস্ত সিদ্ধান্ত ka99-এর একমাত্র বিবেচনায় এবং চূড়ান্ত।

ka99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, প্রচারমূলক উপকরণ এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ka99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার করার জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

আমাদের স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি ka99 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন, পরিবেশন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। ka99-এর যেকোনো মেধাস্বত্ব সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহারে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ka99 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সিস্টেম ডাউনটাইম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেমের নিয়ম বা অডসের পরিবর্তন থেকে ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

ka99 তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে, স্পষ্ট বা উহ্য যেকোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ নিজ ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন ও ব্যবহার করেন।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

ka99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দেরও অবহিত করতে পারি। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ka99 যে এখতিয়ারে নিবন্ধিত ও পরিচালিত হয় সেখানে অনলাইন গেমিং অপারেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ, তাদের অস্তিত্ব, বৈধতা বা সমাপ্তি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নসহ, প্রথমে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে ka99-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় জমা দিতে হবে।

ka99 সমস্ত খেলোয়াড়দের বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে, সাধারণত একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে, সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যদি আপনি ফলাফলে অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে আপনার এখতিয়ারে উপলব্ধ উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান খোঁজার অধিকার আপনার কাছে থাকে।